Často kladené otázky

Nie, k dispozícii sú len celodenné vstupenky. Ak by ste chceli ZOO navštíviť viackrát, odporúčame celoročnú vstupenku. Informácie týkajúce sa vstupného

Áno, ale len s platnou pečiatkou. Pred odchodom zo ZOO zájdite k ľubovoľnej pokladnici a nechajte si vstupenku opečiatkovať. Tak môžete navštíviť ZOO v ten istý deň ešte raz.
To je dôležité aj v prípade, keď sa chcete najesť v reštaurácii „Tirolergarten“ alebo v „Landtmann‘s Parkcafé“, keďže sa nachádzajú mimo areálu ZOO.

Nie, tieto skupiny nemajú v ZOO zľavnený vstup.

Poberateľom minimálneho dôchodku je umožnený zľavnený vstup po predložení potvrdenia o minimálnom dôchodku alebo starého sociálneho preukazu s označením „p“.

Zdravotne postihnuté osoby (od 50 %) majú po predložení preukazu zdravotne postihnutého zľavnený vstup.
Postihnuté deti/mládež až do dovŕšenia 19. roku života majú voľný vstup, 1 sprevádzajúca osoba má nárok na zľavnenú vstupenku.

Postihnutí so 100 % postihnutím a 1 sprevádzajúca osoba majú voľný vstup.

ZOO je do veľkej miery bezbariérové. Parkovacie miesta pre postihnutých sú na ulici Seckendorff-Gudent Weg. Cesta od vchodu do zoologickej záhrady Tirolergarten do historickej časti zoologickej záhrady je však veľmi strmá a pre vozičkárov skôr nevhodná. Schodnejší je chodník v korunách stromov (Baumkronenpfad), ktorý ale môže byť v závislosti od počasia uzavretý.

Voľne prístupné toalety pre postihnutých sú v ORANG.erii, v pavilóne slonov, v pavilóne dažďového lesa a pri „Tirolerhof“. Do toaliet pre postihnutých pri vchode „Hietzing“ a „Neptun“ je potrebný eurokľúč (euro-key), ktorý si môžete zapožičať pri ktorejkoľvek pokladnici. Do toaliet v pavilóne opíc potrebujete vlastný eurokľúč (euro-key).

Invalidné vozíky si môžete bezplatne zapožičať pri všetkých troch vstupoch do zoologickej záhrady. Predtým je však potrebné včas sa telefonicky ohlásiť v infocentre na telefónnom čísle 01/8779294 – 219. Ako záloha za invalidný vozík sa nechá preukaz.

Vycvičeným vodiacim a asistentským psom (s preukazom a označeným postrojom) je vstup povolený.

ZOO ponúka špeciálne prehliadky pre ľudí s postihnutím a špeciálnymi nárokmi. Informácie o tom získate v našom rezervačnom centre na telefónnom čísle 01/877 92 94-500 (pondelok – piatok, 8.00 až 17.00) alebo e-mailom: reservierung@zoovienna.at.

Celoročná vstupenka oprávňuje na vstup do ZOO a je platná jeden rok odo dňa kúpy. Možno si ju zaobstarať vo všetkých troch pokladniciach ZOO (Hietzing, Neptun, Tirolerhof) a po uplynutí platnosti vám tam vystavia novú.

Na jej vydanie je potrebné meno a dátum narodenia. Celoročná vstupenka je platná len s fotografiou a musíte sa ňou preukázať pri každom vstupe. Je neprenosná a pri zneužití bude bez náhrady odobratá. Deti, ktoré ešte nemajú preukaz, potrebujú na vystavenie celoročného lístka fotografiu.

Poukážky na celoročné vstupenky možno kúpiť v pokladniciach zoologickej záhrady a v internetovom obchode www.zoovienna.at/shop.

Keď si zabudnete celoročnú vstupenku, je možná jednorazová výnimka, keď budete mať vstup do ZOO len s fotografiou.

Pri strate alebo krádeži vám po predložení oznámenia o strate alebo krádeži v infocentre Hietzing vystavíme duplikát.

Zoocard je bezplatná zákaznícka karta bez časového obmedzenia, o ktorú môže požiadať každý návštevník ZOO od 18 rokov. Nenahrádza celoročnú vstupenku, ale ponúka výhody pri návšteve ZOO. So Zoocard máte zvýhodnenia v niekoľkých gastronomických prevádzkach, v ZOO-shope a u spolupracujúcich partnerov. Ako vlastník Zoocard si môžete výhodnejšie predĺžiť platnosť svojej ročnej karty v lehote 90 dní od vypršania platnosti. Všetky informácie týkajúce sa Zoocard a možnosti objednania

Pri škôlkach má sprevádzajúca osoba voľný vstup pri každej začatej skupine 5 detí. Pri 6 deťoch majú teda voľný vstup dve sprevádzajúce osoby.

Pri školách (predškolách) má sprevádzajúca osoba voľný vstup pri každej začatej skupine 10 detí. Pri 11 deťoch majú teda voľný vstup dve sprevádzajúce osoby.

V prípade integrovaných skupín má jedna ďalšia sprievodná osoba s písomným potvrdením vedenia škôlky alebo školy bezplatný vstup. Týmto potvrdením sa preukážte pri pokladni.

Deti platia od dovŕšenia 6. roku života. Deti mladšie ako 6 rokov majú vstup voľný. Od 19. roku života platí sadzba ako pre dospelých.

Pre rodiny existuje blok zvýhodnených rodinných vstupeniek. Obsahuje 2 celodenné vstupenky pre dospelých, 3 detských celodenných vstupeniek a stojí 85 eur. Vstupenky platia jeden rok od vystavenia, je ich možné použiť aj jednotlivo.

Novinári s platným novinárskym preukazom majú pri výkone svojho povolania voľný vstup. Sprevádzajúce osoby nemajú voľný vstup.

Detské opatrovateľky s príslušným preukazom majú pri výkone svojho povolania voľný vstup od pondelka do piatka. Výnimka platí vtedy, ak majú v preukaze uvedené, že pracujú aj cez víkend.

Pracovníci z iných zoologických záhrad majú nárok na vstup zdarma po predložení služobného preukazu. Sprievodné osoby nárok na vstup zdarma nemajú.

Zoologická záhrada je otvorená denne od 9.00 h 365 dní v roku, aj v zime a počas sviatkov. Zatváracie hodiny závisia od ročného obdobia medzi 16.30 a 18.30 h. Vezmite, prosím, na vedomie, že o niečo neskôr sa zatvára aj zámocký park. Pokladnica sa zatvára a posledný vstup je možný pol hodiny pred koncom návštevných hodín. Niektoré pavilóny so zvieratami sa zatvárajú skôr ako zoologická záhrada. Všetky informácie týkajúce sa otváracích hodín

Viac informácií

Viac informácií

Bezplatný orientačný plán ZOO so zvieratami, infraštruktúrou a časmi kŕmenia dostanete pri pokladnici a pultoch s letákmi v areáli ZOO. Plán ZOO si môžete prevziať tu .

Pre tých, ktorí majú mapu zoologickej záhrady radšej priamo v mobilnom telefóne, je k dispozícii naša online mapa zoo so všetkými druhmi zvierat, s aktuálnymi mláďatami a celou infraštruktúrou zoologickej záhrady.

Do celého zámockého parku, a teda ani do zoologickej záhrady, nie je povolené vodiť psy. Vycvičeným vodiacim a asistentským psom (s preukazom a označeným postrojom) je vstup povolený.

Nie, v celom zámockom parku, a teda ani v zoologickej záhrade, nie je povolené jazdiť na bicykloch, kolieskových korčuliach, skejtbordoch, kolobežkách a podobne. Bicykle a elektrické vozíky sú vyhradené pre zamestnancov ZOO.

Tolerované sú len odrážadlá a bicykle pre deti s priemerom kolesa menším ako 30 cm (asi ako list papiera veľkosti A4). V prípade nehody zoologická záhrada nepreberá ručenie.

Na súkromné účely je fotografovanie a filmovanie dovolené. Všetky nariadenia pre komerčné nahrávky nájdete tu .

Od všetkých troch vchodov je zámok pešo vzdialený len kúsok. Najrýchlejšie sa však k nemu dostanete, ak použijete východ „Neptun“ a potom odbočíte doľava.
Od hlavného východu „Hietzing“ choďte na koniec asfaltovej cesty a potom zabočte doprava.
Od východu „Tirolerhof“ choďte doľava ku Gloriete a potom dolu serpentínami cez zámocký park.
Smer vám ukážu orientačné tabule v zámockom parku.

Môžete sa previezť aj panoramatickým vláčikom, okrem zimných mesiacov. Všetky informácie týkajúce sa panoramatického vláčika

V prípade tlačových požiadaviek sa obráťte na naše tlačové oddelenie. Tlačové oddelenie
Novinári s platným novinárskym preukazom majú pri výkone svojho povolania voľný vstup. Sprevádzajúce osoby nemajú voľný vstup.

V ZOO vám ulahodia mnohé gastronomické prevádzky. Okrem bufetov rýchleho občerstvenia sú tu rôzne kaviarne a reštaurácie s vlastnými kulinárskymi ponukami. Reštaurácie „Tirolergarten“ a „Landtmann‘s Parkcafé“ môžete navštíviť aj bez vstupenky do ZOO, všetky ostatné sú prístupné len so vstupenkou. Keď ste už v ZOO a chceli by ste sa najesť v reštaurácii „Tirolergarten“ alebo „Landtmann‘s Parkcafé“ mimo areálu ZOO, nechajte si pri jednej z pokladníc opečiatkovať vstupenku, aby ste mohli neskôr pokračovať v prehliadke. Gastronómia v ZOO

Infocentrum pri hlavnom vchode Hietzing je vám počas otváracích hodín ZOO k dispozícii ako hlavné informačné centrum pre všetky bežné záležitosti. Nájdete tu brožúry a letáky, ako aj formuláre na podnety a sťažnosti. Telefónne číslo infocentra je 01/877 92 94-219.

Keď ste v ZOO niečo stratili, obráťte sa na infocentrum pri vchode Hietzing. Telefónne číslo infocentra je 01/877 92 94–219.

Keď v ZOO nájdete niečo, čo zrejme niekto stratil, prineste to, prosím, do infocentra pri vchode Hietzing.

V infocentre pri hlavnom vchode sa v podzemí nachádzajú uzamykateľné šatňové skrinky, ktoré sú vám bezplatne k dispozícii (záloha 1 euro). Veľké skrinky majú rozmery 55 × 45 × 34 cm, malé 44 × 41 × 35 cm. Bohužiaľ, v infocentre nie je dovolené odstaviť detské kočíky, kolobežky ani odrážadlá.

V ZOO sa nachádzajú dva zoo-obchody a okrem toho mobilné stánky, ktoré prevádzkuje nájomca Wild Republic. Nájdete tu plyšové zvieratká, knihy, oblečenie pre deti a ďalšie suveníry. Obchod pri východe Hietzing je prístupný aj zvonka, bez vstupenky do ZOO. Obchody sa otvárajú denne o 10.00 h a nájdete ich na telefónnom čísle 01/877 20 52.

Na Tiergartenallee nájdete oproti výbehu levov zdravotnícku stanicu. Počas otváracích hodín zoo ju prevádzkujú zamestnanci samaritánskeho zväzu Arbeiter-Samariter-Bund.

V ZOO môžete pri všetkých pokladniciach, v gastronomickej zóne a v obchode platiť debetnými alebo kreditnými kartami Amex, DC, Visa a Mastercard. Bankomat sa v ZOO nenachádza.

V areáli ZOO máte k dispozícii 9 stojanov s viedenskou pramenitou vodou. Stanoviská sú označené aj v orientačnom pláne. V zime sú tieto stojany mimo prevádzky.
Pitnou vodou disponujú rovnako aj všetky umývadlá v priestoroch WC. Okrem toho sa v ZOO nachádzajú mnohé gastronomické prevádzky.

ZOO Schönbrunn prevádzkuje od polovice marca do konca októbra panoramatický vláčik, ktorý každému uľahčí stúpanie z historickej zóny až k „Tirolerhof“ a návštevníkov zavezie k vchodom do ZOO.

Jeden vlak premáva v ZOO medzi reštauráciou „Kaiserpavillon“ a „Tirolerhof“. Tri vlaky jazdia po zámockom parku a zastavujú pri všetkých pamätihodnostiach. Všetky informácie týkajúce sa panoramatického vláčika

Na individuálne podujatia, ako firemné oslavy, svadby atď. ponúkame veľa možností. Viac informácií týkajúcich sa individuálnych podujatí

Deti platia od dovŕšenia 6. roku života. Deti mladšie ako 6 rokov majú vstup voľný. Od 19. roku života platí sadzba ako pre dospelých.

Deti mladšie ako 14 rokov majú vstup povolený iba v sprievode rodičov, aby bola zabezpečená zákonom predpísaná povinnosť dohľadu na dieťa. S písomným súhlasom osoby zodpovedajúcej za dieťa môže toto dieťa, staršie ako 12 rokov, navštíviť ZOO aj samo.

Po predložení písomného súhlasu osoby zodpovedajúcej za dieťa môžu mladiství od 16 rokov navštíviť ZOO s mladším dieťaťom.
Písomný súhlas môže znieť takto:
Ja, ..........................................................
bytom v .....................................................
preberám dňa ................................ osobnú zodpovednosť
počas návštevy ZOO Schönbrunn za toto dieťa/tieto deti:
Meno ...................................... nar. dňa ................................
Meno ...................................... nar. dňa ................................
Meno ...................................... nar. dňa ................................
Dieťa/deti bolo/boli poučené o platnom návštevnom poriadku v ZOO.
Dátum........................ Podpis.........................................

Pre rodiny existuje blok zvýhodnených rodinných vstupeniek. Obsahuje 2 celodenné vstupenky pre dospelých, 3 detských celodenných vstupeniek a stojí 85 eur. Vstupenky platia jeden rok od vystavenia, je ich možné použiť aj jednotlivo.

Áno. Naša požičovňa detských vozíkov sa nachádza vedľa pivnej záhrady za pavilónom hrochov. K dispozícii je tu asi 30 vozíkov. Za zapožičanie sa platia 2 eurá, ako záloha sa ponechá preukaz s fotografiou. Od novembra do marca sú vozíky k dispozícii len cez víkendy, sviatky a viedenské školské prázdniny. Počas ostatných mesiacov môžu byť zapožičiavané denne.

V ZOO je v každom priestore WC k dispozícii aj jeden prebaľovací stôl.

V reštaurácii „Tirolergarten“, v reštaurácii „Kaiserpavillon“, v kaviarni „Atelier Nonja“, v „Jumbo Grill“ a v pivárni sú k dispozícii mikrovlnné rúry na ohrev detskej stravy.

Detské opatrovateľky s príslušným preukazom majú pri výkone svojho povolania voľný vstup od pondelka do piatka. Výnimka platí vtedy, ak majú v preukaze uvedené, že pracujú aj cez víkend.

V celom areáli ZOO je prísny zákaz kŕmenia zvierat. Naše zvieratá dostávajú starostlivo vybraté, ich potrebám zodpovedajúce krmivo.

Do celého zámockého parku – a teda ani do zoologickej záhrady – nie je povolené vodiť psy. Vycvičeným vodiacim a asistentským psom (s preukazom a označeným postrojom) je vstup povolený.

Nie, v celom zámockom parku – a teda ani v zoologickej záhrade – nie je povolené jazdiť na bicykloch, kolieskových korčuliach, skejtbordoch, kolobežkách a podobne. Bicykle a elektrické vozíky sú vyhradené pre zamestnancov ZOO.

Tolerované sú len odrážadlá a bicykle pre deti s priemerom kolesa menším ako 30 cm (asi ako list papiera veľkosti A4). V prípade nehody zoologická záhrada nepreberá ručenie.

Balóny a lopty nie sú v areáli ZOO povolené, pretože by mohli byť pre zvieratá nebezpečné, napr. pri prehltnutí.

V ZOO žije asi 8 500 zvierat. Zvieracích druhov je v ZOO vyše 700 (vrátane bezstavovcov, ako napr. mravce, pavúky, medúzy atď.).

Nemôžeme garantovať, že počas jednej návštevy uvidíte všetky zvieratá. Najväčšia pravdepodobnosť je ráno. Mnohé druhy zvierat sú ranostaji a práve skoro ráno veľmi aktívne.

Dôležitým faktorom dobrého chovu zvierat je, že zvieratá majú k dispozícii aj svoje útočisko rovnako ako vo svojom prirodzenom životnom priestore. Ak nejaké zviera neuvidíte hneď, myslite na to, že mnohé zvieratá majú tak vnútorné, ako aj vonkajšie priestory, ktoré sú navzájom prepojené. Prezrite si obidva!

Obľúbená kontaktná ZOO pri veľkom dobrodružnom ihrisku ponúka deťom možnosť hladkať trpasličie kozy. Kozy sa však tiež môžu ukryť.

V ponuke sú aj špeciálne zážitkové kupóny pre niekoľko vybraných druhov zvierat, ku ktorým sa možno viac priblížiť. Nie pri všetkých je však možný priamy kontakt. Bližšie informácie týkajúce sa zážitkových kupónov nájdete tu.

Orientačný plán ZOO so zvieratami, infraštruktúrou a časmi kŕmenia dostanete pri pokladnici a pultoch s letákmi v areáli ZOO. Plán ZOO si môžete aici .

V zoo prebiehajú každý deň kŕmenia, ktoré môžu návštevníci sledovať.
Prehľad kŕmenia

Berte, prosím, do úvahy, že kŕmenie môže byť náhle zrušené.

Nie, ZOO neprijíma zranené divožijúce alebo odvrhnuté domáce zvieratá. Obráťte sa, prosím, na zvierací útulok, veterinára alebo iné na to určené miesta.

Nie. ZOO Schönbrunn je vedecky vedená zoologická záhrada. Naše zvieratá nie sú drezúrované, ale podporujeme ich prirodzené správanie, takže ZOO neopúšťajú ani pre fotenie a iné podujatia.

Nie. Z dôvodu ochrany zvieracích druhov neodovzdávame perie, kožušiny, fúzy atď. mŕtvych zvierat. Telá zvierat odovzdávame po prehliadke patologickému oddeleniu Univerzity veterinárnej medicíny vo Viedni, múzeám alebo putujú do našej vlastnej učebnej zbierky.

Zoologická záhrada sa poteší darom. Vysokú kvalitu chovu zvierat v Schönbrunne podporíte aj prostredníctvom patrónstva.

V ZOO je množstvo úloh, ktoré vykonávajú naši dobrovoľní zamestnanci. V sfére starostlivosti o zvieratá s priamym kontaktom sa, bohužiaľ, nedá vypomáhať, sú tu jednoznačne zastúpení len vyučení ošetrovatelia. Bližšie informácie o dobrovoľnom tíme „ZOO aktívne“

V V prípade otázok týkajúcich sa zanechania dedičstva v prospech zoologickej záhrady sa obráťte na Annu Danzl: Kontakt

Aktuálne ponuky práce nájdete na stránke práce.

ZOO Schönbrunn je vlastníctvom Rakúskej republiky. Od 1. januára 1992 je ako Schönbrunner Tiergarten Gesellschaft m.b.H. (Schönbrunnská zoologická záhrada, s. r. o.) vyčlenená zo spolkovej správy. Riaditel'om a jediny'm konatel'om je od 1. januára 2020 Dr. Stephan Hering-Hagenbeck. Orgánmi sú dozorná rada, poradná rada pre biológiu ZOO, zoológiu a ekológiu, ako aj podporná poradná rada.

ZOO sa rozprestiera na ploche s rozlohou 17 hektárov. Nachádza sa v strede 160-hektárového Schönbrunnského zámockého parku. Spolu so zámkom Schönbrunn a jeho parkom patrí ZOO do svetového kultúrneho dedičstva UNESCO.

ZOO Schönbrunn je najstaršou zoologickou záhradou na svete. V roku 1752 nechal cisár František I. Lotrinský, manžel Márie Terézie, vybudovať okolo centrálneho pavilónu zverinec. Spočiatku bol tento zverinec „vzácnych zvierat“ vyhradený len pre cisársku rodinu a urodzených hostí. Od roku 1778 bol každú nedeľu prístupný aj pre všetky „slušne odeté“ osoby.

Dnes je ZOO Schönbrunn s vyše dvoma miliónmi návštevníkov ročne obľúbenou prímestskou rekreačnou zónou a pevným bodom pre turistov z celého sveta, ktorí navštívia Viedeň. Medzitým je vyše 270-ročná história, počas ktorej sa z niekdajšieho cisárskeho zverinca stala jednou z najkrajších a najmodernejších zoologických záhrad sveta. Majestátnu atmosféru je tu cítiť aj po všetkých tých storočiach. Zvláštny šarm ZOO dotvára súhra historických prvkov a moderných komponentov.

V ZOO žije asi 8 500 zvierat. Zvieracích druhov je vyše 700 (vrátane bezstavovcov, ako napr. mravce, pavúky a medúzy atď.)

O blaho našich zvierat sa stará okolo 90 ošetrovateľov. Spolu má ZOO v priemere asi 259 zamestnancov ročne, z toho 203 pracuje na plný úväzok.