Aperto tutti i giorni dalle 9:00 per 365 giorni all’anno, compresi i giorni festivi. Gli orari di chiusura vanno dalle 16:30 alle 18:30 a seconda della stagione. L’ultimo ingresso consentito è mezz’ora prima della chiusura delle casse.

L’acquario-terrario e la fattoria tirolese chiudono al termine dell’orario di visita del giardino zoologico, la voliera un’ora prima, tutte le altre attrazioni mezz’ora prima.

I bambini di età inferiore ai 14 anni possono entrare solo accompagnati da un adulto.

Purtroppo l’accesso ai cani è vietato nell’intera area del parco del castello e quindi anche nel giardino zoologico. Sono esclusi dal divieto di accesso i cani guida e i cani da assistenza opportunamente addestrati (provvisti di documento di riconoscimento e pettorina).

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