Regolamento per i visitatori

Nell’interesse di animali e visitatori, è necessario rispettare scrupolosamente le seguenti regole:

• Per motivi di sicurezza, i bambini di età inferiore ai 14 anni possono visitare il giardino zoologico solo accompagnati da una persona maggiorenne che se ne assume quindi la responsabilità.
• Tutti i nostri animali vengono alimentati con cibo accuratamente selezionato in base alle loro esigenze e al loro comportamento. Per non compromettere la salute dei nostri animali e per non abituarli a mendicare cibo, è assolutamente vietato dar loro da mangiare nell’intera area del giardino zoologico.
• Oltrepassare barriere e recinzioni e toccare gli animali può costituire un pericolo per persone ed animali ed è perciò rigorosamente vietato.
• Anche gli animali hanno bisogno di tranquiliità. Vi preghiamo di non cercare di richiamare la loro attenzione con grida, battendo sui vetri, ecc. È vietato riprodurre musica ad alto volume, suonare strumenti musicali e fare chiasso.
• È consentito scattare fotografie e fare riprese a titolo personale. Per poter effettuare riprese a scopo commerciale è necessario richiedere l’autorizzazione della direzione. Vi preghiamo di rispettare il divieto di fare fotografie con il flash presente in alcuni padiglioni.
• Nell’intera area del parco del castello e quindi anche nel giardino zoologico è vietato calpestare prati e aiuole nonché introdurre cani e ad altri animali. Sono esclusi dal divieto di accesso i cani da assistenza (provvisti di documento di riconoscimento, libretto di vaccinazione e pettorina). Per i cani da assistenza che accedono al giardino zoologico sono obbligatorie le seguenti vaccinazioni: rabbia, cimurro, parvovirosi,  leptospirosi ed epatite infettiva canina (HCC). È necessario presentare alla cassa il libretto di vaccinazione in corso di validità.
• È vietato utilizzare biciclette, pattini in linea, skateboard, monopattini, ecc. Nel giardino zoologico è inoltre vietato giocare con palloni, frisbee, ecc., come anche introdurre palloncini.
• Aiutateci a mantenere pulito il giardino zoologico utilizzando gli appositi cestini.
• È necessario rispettare scrupolosamente le indicazioni del personale del giardino zoologico.
• Il personale del giardino zoologico è autorizzato ad allontanare i visitatori che non rispettino il regolamento.
• È necessario conservare il biglietto di ingresso e mostrarlo su richiesta. Il biglietto perde la sua validità al momento dell’uscita dal giardino zoologico.
• Il biglietto annuale è valido solo se accompagnato da un documento di identità munito di fotografia e deve essere esibito ad ogni ingresso. Non è trasferibile e, se utilizzato in modo improprio, viene ritirato irrevocabilmente.
• Vi preghiamo di prestare attenzione agli orari di chiusura del giardino zoologico indicati agli ingressi e annunciati dagli altoparlanti, dal momento che il parco del castello chiude subito dopo.