Часто задаваемые вопросы

Нет, существуют только билеты, действительные в течение одного дня. Если вы хотите периодически посещать зоопарк, рекомендуем приобрести годовой абонемент. Информация о входных билетах

Да, но только с действующим штампом. Перед тем как покинуть зоопарк, пройдите к соответствующей кассе и поставьте штамп. Он позволяет войти в зоопарк повторно в тот же день.

Например, вы можете перекусить в гостинице Tirolergarten или кафе Landtmann‘s Parkcafé,расположенных за пределами зоопарка, а затем вернуться.

Нет, для этих групп скидки не предоставляются.

Лица, получающие минимальную пенсию, при предъявлении соответствующей справки или старого социального паспорта с пометкой «p» могут приобрести билеты со скидкой.

Практически вся территория зоопарка приспособлена для лиц с ограниченными возможностями. На улице Зекендорф-Гудент-Век (Seckendorff-Gudent Weg) предусмотрены специальные парковочные места для автомобилей. Дорога от входа в зоопарк со стороны Тирольского сада до исторической части зоопарка идет под большим углом и не подходит для людей, передвигающихся в инвалидном кресле-коляске. Лучше подойдет Дорожка под кронами деревьев (Baumkronenpfad). Однако она может быть закрыта при плохих погодных условиях.

Туалеты для лиц с ограниченными возможностями можно найти в помещении ORANG.erie (дом для орангутангов), доме для слонов, тропическом павильоне и на Тирольском дворе.
Туалеты для инвалидов, расположенные на входах Хитцинг (Hietzing) и Нептун (Neptun), открываются евроключом, который можно попросить на соответствующей кассе.

Для посещения туалета в павильоне обезьян требуется собственный евроключ.

Инвалидные кресла-коляски можно бесплатно взять напрокат на каждом входе в зоопарк. Для этого необходимо предварительно позвонить в информационный центр по телефону 01/877 92 94–219. В качестве залога за кресло-коляску необходимо оставить удостоверение.

Запрет на собак не распространяется на обученных собак-поводырей, сопровождающих незрячих людей, с удостоверением и опознавательной шлейкой.

Зоопарк предлагает специальные экскурсии для людей с ограниченными возможностями и особыми потребностями. Подробную информацию можно получить в нашем центре бронирования по телефону 01/877 92 94–500 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00) или по электронной почте: reservierung@zoovienna.at.

Годовой абонемент дает право посещать зоопарк в течение года с момента покупки. Его можно приобрести в любой из трех касс (Хитцинг, Нептун, Тирольский двор) и заново переоформить по истечении срока действия.

Для оформления необходимо указать фамилию, имя и дату рождения. Годовой абонемент действителен только при предъявлении удостоверения с фотографией (необходимо предъявлять при каждом посещении). Абонемент не передается другим лицам и изымается при неправомерном использовании. Для оформления годового абонемента для детей, еще не получивших удостоверение личности, нужна фотография.

Купоны на годовые абонементы можно приобрести в кассах зоопарка или в интернет-магазине: www.zoovienna.at/shop.

Если вы забыли годовой абонемент, мы сделаем однократное исключение и пропустим вас в зоопарк по удостоверению с фотографией.

При потере или краже абонемента вы можете оформить дубликат. Для этого необходимо обратиться в информационный центр Хитцинг (Hietzing) и написать соответствующее заявление.

Зоокарта — бесплатная клиентская карта без срока действия, которую может запросить любой посетитель зоопарка старше 18 лет. Она не заменяет годовой абонемент, но дает ряд преимуществ при посещении зоопарка. С зоокартой вы получите скидки в некоторых наших кафе и ресторанах, зоомагазине и компаниях-партнерах. Владелец карты по истечении срока действия годового абонемента может продлить его со скидкой в течение 90 дней. Узнать больше о зоокарте и заказать ее

С каждой группой из пяти детей из детского сада бесплатно проходит один сопровождающий. С группой из шести детей бесплатно проходят два сопровождающих.

С каждой группой из 10 школьников (в том числе из подготовительных школ) бесплатно проходит один сопровождающий. С группой из 11 школьников бесплатно проходят два сопровождающих.

Один сопровождающий организованной группы проходит бесплатно. При этом необходимо предъявить на кассе письменное подтверждение руководства детского сада или школы.

Для детей старше 6 лет необходимо приобретать входные билеты. Дети младше 6 лет проходят бесплатно. При достижении 19-летнего возраста следует приобретать билет для взрослых.

Для семей предлагается специальный бонусный пакет. В него входят 2 билета для взрослых и 3 билетов для детей. Стоимость пакета составляет 60 евро. Билеты действительны в течение одного года с момента выдачи. Их также можно использовать по отдельности.

Журналисты с действующим удостоверением представителя прессы при исполнении служебных обязанностей проходят бесплатно. Сопровождающие лица оплачивают входные билеты.

Няни с соответствующим удостоверением при исполнении служебных обязанностей могут посещать зоопарк бесплатно с понедельника по пятницу. В качестве исключения они могут проходить в зоопарк бесплатно и в выходные дни, если в удостоверении указано, что в эти дни они работают.

Зоопарк работает ежедневно с 9:00 — 365 дней в году, в том числе зимой и в праздничные дни. В зависимости от времени года зоопарк закрывается в период между 16:30 и 18:30. Обратите внимание на то, что немного позднее также закрывается дворцовый парк. Последние посетители запускаются за полчаса до окончания времени посещения, и касса закрывается. Некоторые павильоны с животными закрываются раньше зоопарка. Подробнее...

На улице Зекендорф-Гудент-Век (Seckendorff-Gudent-Weg) есть ограниченное число бесплатных парковочных мест. Подъехать можно через аллею Elisabeth–Allee. Здесь расположены парковки для людей с ограниченными возможностями и зарядная станция для электромобилей. Кроме того, за несколько станций метро до зоопарка расположены две перехватывающие парковки. Узнать, как добраться до зоопарка

В зоопарке запрещено ездить на автомобиле. Особое разрешение можно получить у руководства зоопарка. Сотрудники зоопарка могут передвигаться на велосипедах и электромобилях.

В зоопарк Шёнбрунн можно пройти через три входа.

Главный вход Хитцинг (Hietzing) расположен недалеко от станции метро «Хитцинг» линии U4 метрополитена. Войдите в дворцовый парк через Хитцингские ворота и следуйте по дороге между павильоном пальм и павильоном пустыни.

Вход Тирольский двор (Tirolerhof) расположен около бесплатной парковки на улице Зекендорф-Гудент-Век (Seckendorff-Gudent-Weg). Он находится на одной высоте с павильоном Глориетта всего в 5 минутах ходьбы от него.

Вход Нептун (Neptun) расположен в дворцовом парке Шёнбрунн со стороны дворца у фонтана «Нептун».

Бесплатный план зоопарка с указанием животных, описанием инфраструктуры и расписанием кормления можно взять на любой кассе и на стойках с брошюрами в зоопарке. План также можно скачать здесь .

На всей территории дворцового парка, в том числе в зоопарке, действует запрет на собак. Запрет не распространяется на обученных собак-поводырей, сопровождающих незрячих людей, с удостоверением и опознавательной шлейкой.

Нет. Езда на велосипедах, скейтбордах, самокатах и роликовых коньках запрещена на всей территории дворцового парка, в том числе в зоопарке. Сотрудники зоопарка могут передвигаться на велосипедах и электромобилях.

Детские велосипеды можно брать с собой, если диаметр обода колеса не превышает 30 см (круг не выходит за пределы листа A4). Зоопарк не несет ответственности за несчастные случаи, которые могут произойти.

В личных целях разрешается фотографировать и снимать видео. Все требования к коммерческой съемке см. здесь .

Замок находится в шаговой доступности от всех трех входов. Быстрее всего будет пройти через выход Нептун (Neptun) и затем повернуть налево.
От главного выхода Хитцинг (Hietzing) идите по асфальтированной дорожке до упора и затем поверните направо.
От выхода Тирольский двор (Tirolerhof) поверните налево к павильону Глориетта и затем спуститесь по серпантину через дворцовый парк.
Указатели в дворцовом парке подскажут вам направление.

Кроме того, вы можете проехать по панорамной дороге (не в зимние месяцы). Подробнее...

Для запросов прессы обратитесь в отдел печати. Перейти на страницу отдела печати
Журналисты с действующим удостоверением представителя прессы при исполнении служебных обязанностей проходят бесплатно. Сопровождающие лица оплачивают входные билеты.

В зоопарке есть как палатки-закусочные для быстрого перекуса, так и различные кафе и рестораны с фирменными блюдами. Ресторан в гостинице Tirolergarten и парковое кафе Landtmann‘s Parkcafé можно посетить, не приобретая входной билет в зоопарк. Для остальных заведений такой билет необходим. Если вы находитесь на территории зоопарка, но хотите выйти и перекусить за его пределами, например в гостинице Tirolergarten или в кафе Landtmann‘s Parcafé, обратитесь в одну из трех касс и поставьте штамп, чтобы затем вернуться в зоопарк. Посмотреть список кафе и ресторанов

Информационный центр, расположенный на главном входе Хитцинг (Hietzing), в часы работы зоопарка является отправной точкой. Здесь вы найдете различные брошюры и проспекты, а также формуляры для пожеланий и жалоб. Телефон информационного центра: 01/877 92 94–219.

Если вы что-то потеряли в зоопарке, обратитесь в информационный центр на входе Хитцинг (Hietzing). Телефон информационного центра: 01/877 92 94–219.

Если в зоопарке вы нашли потерянную кем-то вещь, отнесите ее в информационный центр на входе Хитцинг (Hietzing).

На главном входе в зоопарк на цокольном этаже информационного центра находятся бесплатные запираемые камеры хранения (залог 1 евро). Размер больших камер хранения составляет 55 x 45 x 34 см, маленьких — 44 x 41 x 35 см. В информационном центре нельзя оставлять детские коляски, самокаты и велосипеды.

В зоопарке есть два зоомагазина и дополнительные мобильные стойки, арендуемые компанией Wild Republic.Здесь вы найдете мягкие игрушки, книги, детскую одежду и сувениры. В магазин на выходе Хитцинг (Hietzing) также можно пройти снаружи, не приобретая входной билет в зоопарк. Магазин открыт ежедневно с 10:00. Телефон: 01/877 20–52.

На аллее зоопарка, напротив вольера со львами, расположен медицинский пункт. Ежедневно в часы работы зоопарка в нем дежурят сотрудники Союза рабочих самаритян (Arbeiter-Samariter-Bund).

Во всех кассах зоопарка, магазинах, кафе и ресторанах к оплате принимаются платежные и кредитные карты Amex, DC, Visa и Mastercard. В зоопарке нет банкоматов.

На территории зоопарка расположено 9 колодцев с питьевой водой из венских высокогорных источников. Они отмечены на плане зоопарка. Зимой колодцы не функционируют.

В умывальниках всех туалетов вода также пригодна для питья. Кроме того, в зоопарке есть множество кафе и ресторанов.

С середины марта по конец октября в зоопарке Шёнбрунн функционирует панорамная дорога. На поезде можно подняться от исторической части парка до Тирольского двора, также он подвозит посетителей дворцового парка ко входам в зоопарк.

Один поезд курсирует в зоопарке между Императорским павильоном и Тирольским двором. Три поезда ездят по территории дворцового парка и останавливаются у всех достопримечательностей. Подробнее...

Для проведения индивидуальных мероприятий (например, корпоративных праздников, свадеб и т. д.) зоопарк предлагает целый ряд возможностей. Подробнее...

Для детей старше 6 лет необходимо приобретать входные билеты. Дети младше 6 лет проходят бесплатно. При достижении 19-летнего возраста следует приобретать билет для взрослых.

Дети младше 14 лет могут посещать зоопарк только в сопровождении взрослых, которые обеспечат предписанный законом надзор. Дети старше 12 лет могут посещать зоопарк самостоятельно при наличии письменного подтверждения от одного из родителей или замещающего его лица, в котором указано, что родители или замещающее лицо берут на себя ответственность за посещение ребенком зоопарка.

Лица старше 16 лет могут привести с собой ребенка младшего возраста при наличии подтверждения от родителей или замещающих их лиц, в котором те берут на себя ответственность за посещение ребенком зоопарка.

Образец подтверждения

Я, ……………………………………………………
проживающий(ая) по адресу ……………………………………………………
беру на себя …………………………………(дата) персональную ответственность
за посещение зоопарка Шёнбрунн следующими детьми:
Фамилия Имя ………………………….. Дата рождения ……………
Фамилия Имя ………………………….. Дата рождения ……………
Фамилия Имя ………………………….. Дата рождения ……………
Я разъяснил(а) детям правила посещения зоопарка.
Дата …………….. Подпись ………………..................

Нет. Для семей предлагается специальный бонусный пакет. В него входят 2 билета для взрослых и 3 билетов для детей. Стоимость пакета составляет 60 евро. Билеты действительны в течение одного года с момента выдачи. Их также можно использовать по отдельности.

Да. Пункт проката тележек для детей расположен около вольера с гепардами. В прокате есть около 30 тележек. Стоимость проката составляет 2 евро. В качестве залога принимается действующее удостоверение с фотографией. С ноября по март пункт проката тележек работает только по выходным и праздничным дням и во время венских школьных каникул. В остальные месяцы пункт проката работает ежедневно.

Пеленальные столики есть во всех туалетных комнатах зоопарка.

В гостинице Tirolergarten, ресторане Kaiserpavillon, кафе Atelier Nonja, закусочной Jumbo Grill и пивной Biergartenесть микроволновые печи, где можно разогреть детское питание.

Няни с соответствующим удостоверением при исполнении служебных обязанностей могут посещать зоопарк бесплатно с понедельника по пятницу. В качестве исключения они могут проходить в зоопарк бесплатно и в выходные дни, если в удостоверении указано, что в эти дни они работают.

На всей территории зоопарка запрещено кормить животных. Наши животные получают сбалансированное питание, отвечающее их потребностям.

На всей территории дворцового парка, в том числе в зоопарке, действует запрет на собак. Запрет не распространяется на обученных собак-поводырей, сопровождающих незрячих людей, с удостоверением и опознавательной шлейкой.

Нет. Езда на велосипедах, скейтбордах, самокатах и роликовых коньках запрещена на всей территории дворцового парка, в том числе в зоопарке. Сотрудники зоопарка могут передвигаться на велосипедах и электромобилях.

Детские велосипеды можно брать с собой, если диаметр обода колеса не превышает 30 см (круг не выходит за пределы листа A4). Зоопарк не несет ответственности за несчастные случаи, которые могут произойти.

Воздушные шары и мячи запрещается проносить в зоопарк, так как это представляет опасность для наших животных (например, они могут их проглотить).

В зоопарке обитает около 8500 животных. Здесь представлено более 700 видов (включая беспозвоночных, например муравьев, пауков, медуз и т. д.).

Мы не можем гарантировать, что за одно посещение вы увидите животных всех видов. Но лучше всего приходить утром. Большинство животных рано просыпаются и очень активны в утренние часы.

Чтобы животные чувствовали себя в зоопарке хорошо, очень важно, чтобы у них были места для укрытия, как и в естественной среде обитания. Если вы не увидели животное, возможно, оно находится в одном из наружных или внутренних сооружений, которые соединены друг с другом. Поищите в обоих сооружениях.

В популярном контактном зоопарке около большой игровой площадки дети могут погладить карликовых коз. Разумеется, иногда козы могут уходить с площадки.

Также есть специальные экскурсии с посещением некоторых видов животных, к которым можно приблизиться. Тем не менее не со всеми животными возможен прямой контакт. Подробнее о стоимости экскурсий...

План зоопарка с указанием животных, описанием инфраструктуры и расписанием кормления можно взять на любой кассе и на стойках с брошюрами. План также можно скачать здесь .

В зоопарке ежедневно можно послушать так называемые рассказы о животных. Сотрудники зоопарка рассказывают интересные сведения о том или ином виде животных: их образе жизни, особенностях, проектах по сохранению вида и многое другое. Часто, слушая такие рассказы, вы можете вживую понаблюдать за кормлением. Обзор рассказов о животных и расписание кормлений

Обратите внимание на то, что иногда кормления могут отменяться на короткий срок.

Нет. Если вы, например, нашли раненое дикое животное или хотите пристроить домашнего питомца, обратитесь в приют для животных, ветеринарную службу или другие специализированные учреждения.

Нет. Зоопарк Шёнбрунн ориентирован на научную деятельность. Наши животные не подвергаются дрессировке. Они ведут себя так же, как в природе. Они не покидают зоопарк и не участвуют в фотосессиях, мероприятиях и т. п.

Нет. В целях защиты видов мы не отдаем перья, мех, шерсть и другие останки умерших птиц и животных. Тела животных после исследования в отделении патологии Венского института медицинской ветеринарии передаются в музеи или пополняют нашу собственную учебную коллекцию.

В зоопарке есть много работы, которую могут выполнять добровольцы. При уходе за животными, когда присутствует прямой контакт с ними, помогать нельзя, поэтому такие работы выполняют только обученные сотрудники зоопарка. Подробнее о команде добровольцев Zoo Aktiv...

Список актуальных вакансий можно найти здесь .

Для оказания спонсорской помощи зоопарку обратитесь к госпоже Карин Крукенфелнер (Karin Kruckenfellner). Контактные данные
По вопросам завещания наследства обратитесь к господину Герхарду Касбауэру (Gerhard Kasbauer). Контактные данные

Зоопарк Шёнбрунн находится в собственности Австрийской Республики. 1 января 1992 года зоопарк вышел из-под федерального управления и стал обособленным сообществом с ограниченной ответственностью Schönbrunner Tiergarten Gesellschaft m.b.H. С 1 января 2007 года директором и единоличным управляющим является профессор, доктор Дагмар Шраттер (Dagmar Schratter). Также организован наблюдательный совет, комиссия по биологии зоопарка, зоологии и экологии и комиссия по развитию.

Площадь зоопарка составляет 17 гектаров. Он находится в центре дворцового парка Шёнбрунн, площадь которого составляет 160 гектаров. Вместе с парком и дворцом Шёнбрунн зоопарк является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Шёнбрунн — старейший зоопарк в мире. В 1752 году император Франц Первый Стефан Лотарингский (Franz I. Stephan von Lothringen), супруг Марии Терезии, велел соорудить зверинец вокруг центрального павильона. Изначально его зверинец «редких животных» был доступен для посещения только членам императорской семьи и знатным гостям. С 1778 года в воскресные дни зверинец могли также посещать все «прилично одетые люди».

Сегодня зоопарк Шёнбрунн — это излюбленное место отдыха для туристов, съезжающихся в Вену со всего мира. Каждый год его посещает более двух миллионов человек. С момента его основания прошло уже 260 лет. За это время бывший зверинец императора превратился в один из самых современных и великолепных зоопарков мира. Но даже через столетия здесь до сих пор чувствуется императорская атмосфера. Сочетание исторических элементов и современных сооружений придает зоопарку особое очарование.

В зоопарке обитает около 8500 животных. Здесь представлено более 700 видов животных (включая беспозвоночных, например муравьев, пауков, медуз и т. д.).

Около 70 человек заботятся о благополучии наших животных. В среднем за год в зоопарке работает около 245 сотрудников, что соответствует 191 работнику в эквиваленте полной занятости.