FAQ

Der Tiergarten Schönbrunn hat seit 15. Mai wieder geöffnet. Wir freuen uns tierisch auf Ihren Besuch!
Die Gesundheit hat für uns oberste Priorität. Beachten Sie bitte deshalb die notwendigen Maßnahmen.

Informationen für Ihren Besuch

  • Bitte halten Sie einen Abstand von 2 Metern zu anderen Besuchern ein!
  • Wir empfehlen, in unseren Tierhäusern einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • Folgende Tierhäuser haben geöffnet: Giraffenpark (ohne Galerie), Polarium (Pinguinhaus), Aquarien-Terrarienhaus, Regenwaldhaus (nur der obere Bereich), Koalahaus, Insektarium, Historisches Affenhaus, ORANG.erie (ohne Forscherkammerl), Elefantenpark (ohne Galerie) und Pandahaus
  • Für Ihre Gesundheit und die Sicherheit Ihrer Mitmenschen ist ein Rundweg ausgeschildert. Er garantiert Ihnen, dass Sie keine Attraktion verpassen.
  • Bis auf Weiteres finden keine kommentierten Schaufütterungen und Veranstaltungen statt.
  • Von unserem großen Angebot an Führungen können derzeit das Exklusive Morgenerlebnis, die Abend- und die Nachtführung, die Themenführung, die Erlebnisgutscheine (außer Katta) und zwei Pakete der Kinder-Geburtstagspartys durchgeführt werden.
  • Das gastronomische Angebot des Tiergartens wird unter Berücksichtigung der Auflagen geöffnet. Außerdem sind Picknickplätze vorhanden.
  • Der Große Spielplatz hat geöffnet.
  • Der Zoo Shop am Ausgang Hietzing hat unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften geöffnet.
  • Kein Zutritt zum Streichelzoo: Die Ziegen müssen sich noch etwas gedulden.
  • Derzeit können wir keinen Verleih von Leiterwägen anbieten.
  • Die Reitbahn bleibt vorerst noch geschlossen.

Hier Tageskarte online kaufen

Tickets & Preise

Tageskarten

Wo kann ich Tageskarten für den Tiergarten kaufen?

Die Tageskarten sind hier online erhältlich. Wir bitten Sie, das Online-Ticket auszudrucken und direkt an den Drehkreuzen am Eingang vorzuweisen. Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, akzeptieren wir die Tickets auch auf mobilen Endgeräten.

Kann ich nur mein eigenes Ticket kaufen oder zeitgleich mehrere?

Es können zeitgleich mehrere Tickets online gekauft werden.

Welche Kassen haben geöffnet?

Die Kassen an allen drei Eingängen des Tiergartens (Haupteingang Hietzing, Tirolerhof, Neptunbrunnen) haben geöffnet. Wir bitten Sie dennoch, die Karten vorab online zu kaufen. Die Kassen haben in erster Linie für all jene Personen geöffnet, die keinen Zugang zum Internet haben, sowie für den Kauf sämtlicher Spezialkarten.

Welche Karten können online gekauft werden?

Online können Tageskarten für Erwachsene und Tageskarten für Kinder (6 bis 18 Jahren) gekauft werden. Für alle Spezialkarten haben unsere Kassen vor Ort geöffnet.

Was passiert mit Online-Tickets, die vor der coronabedingten Schließung Mitte März gekauft wurden und nicht eingelöst werden konnten?

Haben die Online-Tickets bereits ihre Gültigkeit verloren, werden sie automatisch um die Anzahl der geschlossenen Tage verlängert. Das bedeutet: das Ablaufdatum des Online-Tickets plus 65 Tage!

Jahreskarten

Meine Jahreskarte ist abgelaufen, was tun?

Alle Kassen des Tiergartens haben geöffnet. Hier können Sie wie gewohnt Ihre Jahreskarte verlängern. Bitte beachten sie dazu die Kulanzlösung. Alle Jahreskarten wurden automatisch um die Anzahl der geschlossenen Tage verlängert. Das bedeutet: das Ablaufdatum Ihrer Jahreskarte plus 65 Tage! Sie brauchen dafür NICHT zu einer Kasse kommen. Das wurde automatisch per Mausklick in unserem System gemacht. Auf der Karte können Sie gerne das neue Gültigkeitsdatum händisch ausbessern. Bei uns ist es im System aber ohnehin eingetragen.

Ich habe einen Gutschein für eine Jahreskarte, was tun?

Alle Kassen des Tiergartens haben geöffnet. Hier können Sie wie gewohnt den Gutschein für eine Jahreskarte einlösen.

Welche Kulanzlösung gibt es für Jahreskarten, die aufgrund der Schließung nicht genutzt werden konnten?

Auch wenn die Zeit ohne Einnahmen für den Tiergarten wirtschaftlich sehr hart war, haben wir eine Kulanzlösung für unsere treuesten Gäste, die uns auch sonst mit Patenschaften, Spenden und Mitgliedschaften im Verein der Freunde unterstützen. Alle Jahreskarten wurden automatisch um die Anzahl der geschlossenen Tage verlängert. Das bedeutet: das Ablaufdatum eurer Jahreskarte plus 65 Tage! Sie brauchen dafür NICHT zu einer Kasse kommen. Das wurde automatisch per Mausklick in unserem System gemacht. Auf der Karte können Sie gerne das neue Gültigkeitsdatum händisch ausbessern. Bei uns ist es im System aber ohnehin eingetragen. Wir hoffen auch weiterhin auf Ihre Unterstützung.

Ich möchte die Kulanzlösung nicht annehmen. Was tun?

Alle Jahreskarten wurden automatisch um die Anzahl der geschlossenen Tage verlängert. Wenn Sie die Kulanzlösung nicht in Anspruch nehmen möchten, können Sie Ihre Jahreskarte einfach zum ursprünglichen Ablaufdatum verlängern.

Verlängerung der Jahreskarte mit Zoocard?

Alle Jahreskarten wurden automatisch um die Anzahl der geschlossenen Tage verlängert. Das bedeutet: das Ablaufdatum Ihrer Jahreskarte plus 65 Tage! Somit haben Sie auch bei der Verlängerung der Jahreskarte mit Zoocard um 65 Tage länger Zeit.

Was ist mit bereits gekauften Kombikarten?

Kombitickets sind ab Kaufdatum ein Jahr gültig. Die Tickets werden um die Anzahl der geschlossenen Tage automatisch verlängert. Das bedeutet: das Ablaufdatum der Kombikarte plus 65 Tage.