Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Kunden- und Informationsservice

(geringfügige Beschäftigung, 32 Stunden/Monat)

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Der Tiergarten Schönbrunn – der älteste Zoo der Welt und zugleich eine der modernsten zoologischen Einrichtungen – sucht ab sofort Verstärkung im Bereich Kunden- und Informationsservice auf geringfügiger Basis.

Mit über 270 Jahren Geschichte, rund 700 Tierarten und etwa zwei Millionen Besucherinnen & Besucher jährlich leisten wir einen wesentlichen Beitrag zu Artenschutz, Bildung, Forschung und Erholung. Unsere Aufgaben sind vielfältig – werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit.

Ihre Aufgaben:

  • Professionelles Beschwerdemanagement: Sie nehmen Rückmeldungen ernst, reagieren lösungsorientiert und tragen aktiv zur Besucherzufriedenheit bei
  • Freundliche, kompetente Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen
  • Ergänzung des Empfangsteams

Ihr Profil:

  • Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden – telefonisch wie schriftlich
  • Freundliches Auftreten, auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Unser Angebot:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen Arbeitsumfeld mit internationalem Publikum
  • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an einem Strang zieht
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem der führenden wissenschaftlich geführten Zoos der Welt
  • Einsatzzeiten an Wochenenden, Feiertagen und wochentags (lt. Dienstplan)
  • Ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 506,66 für 32 Arbeitsstunden/Monat (je nach Berufserfahrung und Qualifikation)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben per E-Mail an Frau Regine Müller: bewerbung.service@zoovienna.at